تسعى شركة فلك لتقنية المعلومات والتسويق الرقمي إلى تقديم أفضل الحلول التكنولوجية والتسويقية لعملائها، مع ضمان التزامها بأعلى معايير الجودة والاحترافية. تهدف هذه سياسة الشركة إلى تحديد المبادئ والتوجيهات التي تحكم طريقة عملنا وكيفية تفاعلنا مع موظفينا، عملائنا، وشركائنا.
1. الرسالة والرؤية
- الرسالة: تقديم حلول تقنية وتسويقية مبتكرة تساهم في نمو أعمال عملائنا وتحقيق أهدافهم الرقمية من خلال استخدام تقنيات حديثة وأساليب تسويقية فعّالة.
- الرؤية: أن نكون الشركة الرائدة في تقديم خدمات التقنية والتسويق الرقمي في السوق المحلي والدولي، مع التركيز على الجودة والابتكار.
2. قيم وأخلاقيات العمل
- الاحترافية: نلتزم بتقديم أعلى مستوى من الاحترافية في جميع خدماتنا.
- الابتكار: نحرص على استخدام أحدث التقنيات والأساليب لتحقيق نتائج متميزة.
- الشفافية: نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل شفافة وواضحة لجميع عملائنا وموظفينا.
- الاحترام: نتعامل مع عملائنا وموظفينا بكل احترام ونسعى لتعزيز ثقافة العمل الجماعي.
3. قواعد العمل الداخلية
- التوظيف والتدريب: نلتزم بتوظيف موظفين أكفاء وتقديم برامج تدريبية مستمرة لضمان تطوير مهاراتهم بما يتماشى مع احتياجات العمل.
- المساواة: نضمن بيئة عمل عادلة ومتساوية، حيث لا تمييز على أساس الجنس، العرق، الدين، أو الخلفية الاجتماعية.
- الابتكار المستمر: نحث موظفينا على التفكير الإبداعي والابتكار في تقديم حلول جديدة تلبي احتياجات السوق.
4. التعامل مع العملاء
- الشفافية في التفاعل: نلتزم بالتواصل الواضح والمباشر مع عملائنا في جميع مراحل العمل.
- جودة الخدمة: نحن نركز على تقديم خدمات ذات جودة عالية تتماشى مع توقعات عملائنا.
- الاستماع لاحتياجات العميل: نحرص على فهم احتياجات عملائنا بشكل دقيق، والعمل معهم لتحقيق أهدافهم التجارية.
5. الامتثال للقوانين واللوائح
نحن ملتزمون بالامتثال لجميع القوانين المحلية والدولية المتعلقة بالعمل والتسويق الرقمي، بما في ذلك:
- قوانين حماية البيانات الشخصية.
- القوانين المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية.
- التشريعات الخاصة بحماية المستهلك.
6. التسويق والإعلان
- الممارسات الأخلاقية: نلتزم باستخدام ممارسات تسويقية وإعلانية أخلاقية، مع احترام حقوق المنافسين والعملاء.
- الشفافية في العروض: نحرص على تقديم عروض واضحة وواقعية لعملائنا دون مبالغات أو وعود غير قابلة للتحقيق.
7. الأمان وحماية البيانات
- أمان المعلومات: نلتزم بتوفير بيئة آمنة لبيانات العملاء والمعلومات الحساسة. نقوم باستخدام تقنيات حديثة لضمان حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.
- حماية خصوصية العملاء: نلتزم بمعايير حماية الخصوصية وفقًا للسياسات والقوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
8. التحديثات والمراجعة
تقوم شركة فلك لتقنية المعلومات والتسويق الرقمي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتأكد من توافقها مع احتياجات السوق وأفضل الممارسات في صناعة التقنية والتسويق الرقمي.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الشركة، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: 966500263159++
- العنوان: السعودية ، الرياض ، حي الأشبيلية ، طريق الصحابة